التواصل

التواصل


تعريف التواصل

يرجع أصل كلمة التواصل Communication إلي الكلمة اللاتينية communes ومعناها common أي " مشترك " أو "عام" وبالتالي فإن الاتصال كعملية يتضمن المشاركة أو التفاهم حول شئ , فكرة , إحساس , اتجاه أو سلوك ما .
التواصل الفعال بين الطبيب والمريض من أهم العوامل التي تؤثر على تقديم العناية الطبية اللازمة للمريض .
التواصل الفعال بين الطبيب والمريض يساعد على سرعة شفاء المريض , بينما التواصل العلاجي الغير فعال قد يكون معوق للطبيب والمريض .
يعتبر التواصل هو الوسيلة الفعالة في تبادل المعلومات بين الطبيب والمريض.

تواصل داخلي
هو تواصل داخلي بين الفرد ونفسه وهنا يتحدث الفرد داخلياً إلي نفسه عن الأشياء الإيجابية والسلبية المحيطة به والموجودة في حياته .

تواصل خارجي
هو تواصل خارجي بين الفرد والأشخاص المحيطين به وهنا يحدث تفاعل بينه وبينهم أثناء الأحداث اليومية .

تواصل اجتماعي
هو تواصل الفرد بالأصدقاء والعائلة وزملاء العمل والجيران في البيت والعمل والنادي . ويكون هذا التواصل هدفه المحافظة علي العلاقات الاجتماعية بين الفرد والأشخاص المحيطين به ويشاركهم الأفكار والمعتقدات والعادات والتقاليد السائدة في هذا المجتمع . ويكون بعض من هذه العلاقات سطحي أو البعض الأخر علاقات وطيدة حميمة .
تواصل الزملاء
هو تواصل بين الزملاء في العمل مثل اتصال الممرضة بزميلاتها أو مرءوسيها أو الأطباء في المستشفي .

عناصر الاتصال
العوامل المؤثرة في التواصل العلاجى.
- ترتيب الجلسة ومكان المقابلة
إن جلوس الطبيب والمريض في مواجهة بعضهما البعض خلف أحد المكاتب يضفي طابع الرسمية وبالتالي فإن ترتيب المقاعد ووضع المكتب وطريقة جلوس كل منهما تؤثر علي المقابلات .
معوقات التواصـل العلاجي بين الطبيب والمريض
يستخف بمشاعر المريض .
يغير الحديث من موضوع لموضوع مما يقلل من تركيز المريض معه .
لا يستمع جيدا للمريض .
يضحك بصوت عالي مستفز للمريض .
يضحك بسخرية فيجعل المريض يشعر بالاشمئزاز




hgj,hwg